Étude transversale sur la satisfaction des patients face aux services de consultation ambulatoire des hôpitaux Cross-sectional study of patient satisfaction regarding hospital outpatient appointment services PEF4683 Portail Épidémiologie-France Portail Épidémiologie-France | Health Databases Portail Épidémiologie-France 2026 12/04/2026 https://epidemiologie-france.aviesan.fr/ Portail Épidémiologie-France Portail Epidemiologie-France Bruno Falissard 29/10/2012 11/09/2017 05/09/2017 1 1 Bruno Falissard Étude transversale sur la satisfaction des patients face aux services de consultation ambulatoire des hôpitaux Cross-sectional study of patient satisfaction regarding hospital outpatient appointment services Étude transversale sur la satisfaction des patients face aux services de consultation ambulatoire des hôpitaux Cross-sectional study of patient satisfaction regarding hospital outpatient appointment services Bruno Falissard Isabelle Gasquet INSERM - Institut National de la Santé et de la Recherche Médicale Inserm U1018 - Centre de Recherche en Épidémiologie et Santé des Populations Équipe: Genre, Santé sexuelle et Reproductive - INSERM - Institut National de la Santé et de la Recherche - CESP UPRES JE 2360 - Hopital Paul Brousse - Bourse PHRC nationale 2000 (Programme Hospitalier de Recherche Clinique) 2000 national PHRC grant (programme for clinical research in hospitals) INSERM - Institut National de la Santé et de la Recherche Hopital Paul Brousse Bruno Falissard Isabelle Gasquet Bruno Falissard 29/10/2012 11/09/2017 05/09/2017 11/09/2017 1 1 Bruno Falissard satisfaction services consultation ambulatoire hôpitaux Validité questionnaire mesure patients évaluation outpatient consultation hospitals measurement satisfaction services Validity questionnaire patients evaluation Médecine générale General practice Systèmes de soins et accès aux soins Healthcare system and access to health care services Objectif de la base de données : Sélectionner des éléments, identifier les dimensions, la fiabilité, la mesure interne et la validité concurrente des items du questionnaire. Database objective : To select the elements, identify dimensions, reliability, internal measurements and concurrent validity of questionnaire items. 2001 2002 Collecte des données terminée Data collection completed France Ile de France Ile de France Régional individuel individuals Patients venant en consultation ambulatoire dans 3 hôpitaux d'enseignement publics de la région parisienne (Paul Brousse, Bichat et George Pompidou hôpitaux européens), dans les services suivants: - 7 départements médicaux (médecine interne, rhumatologie, 2 cardiologie, la dermatologie, les maladies infectieuses et de l'oncologie) - 3 départements de chirurgie ambulatoire (urologie, orthopédie, gynécologie chirurgicale). Les patients hospitalisés avant ou immédiatement après la consultation ont été exclus. Patients who come for outpatient appointments to 3 public teaching hospitals in the Paris area (Paul Brousse, Bichat and George Pompidou European Hospitals), in the following departments: - 7 medical departments (internal medicine, rheumatology, 2 cardiology, dermatology, infectious diseases and oncology) - 3 outpatient surgical departments (urology, orthopaedics, surgical gynaecology). Patients hospitalised before or immediately after their appointments were excluded. Nombre d'individus : 1007 Number of individuals: 1007 Recrutement via une sélection de services ou établissements de santé Recruiting through a selection of health institutions and services sur la base Autre traitement ou procédure based on Another treatment or procedure Adulte (19 à 24 ans) Adulte (25 à 44 ans) Adulte (45 à 64 ans) Personnes âgées (65 à 79 ans) Grand âge (80 ans et plus) Adulthood (19 to 24 years) Adulthood (25 to 44 years) Adulthood (45 to 64 years) Elderly (65 to 79 years) Great age (80 years and more) Sujets malades Sick population Masculin Féminin Male Female Bases de données issues d’enquêtes Study databases Etudes transversales non répétées (hors enquêtes cas-témoins) Not-repeated cross-sectional studies (except case control studies) Données déclaratives : Auto-questionnaire papier Declarative data: Paper self-questionnaire Evénements de santé/morbidité Consommation de soins/services de santé Qualité de vie/santé perçue Health event/morbidity Health care consumption and services Quality of life/health perception Consultations (médicales/paramédicales) Produits de santé Medical/paramedical consultation Medicines consumption Cross-section Bruno Falissard Isabelle Gasquet Tous les patients ambulatoires admissibles de plus de 18 ans en consultation prévue avec un médecin ont été inclus, pour obtenir environ 100 sujets par département. Les assistants de recherche contactent ces patients immédiatement après la consultation et les invitent à y participer. All admissible outpatient patients over 18 years of age in a scheduled appointment with a physician were included, in order to obtain approximately 100 subjects per department. The research assistants contact these patients immediately after the appointment and invite them to participate. Questionnaire rempli seul, sans aide, dans un box ou à domicile. Questionnaire completed alone, without help, in a cubicle or at home. Auto-questionnaire papier : Satisfaction vis à vis de l'hospitalisation,données sur le profil socio démographique, état de santé, historique et caractéristiques des visites. satisfaction générale à la vie Paper self-questionnaire: Satisfaction vis à vis de l'hospitalisation,données sur le profil socio démographique, état de santé, historique et caractéristiques des visites. satisfaction générale à la vie Contacter le responsable scientifique Contact the scientist in charge Contacter le responsable scientifique Contact the scientist in charge Contacter le responsable scientifique Contact the scientist in charge http://www.hqlo.com/content/2/1/43 http://www.hqlo.com/content/2/1/43